KVKK – Arad Otel

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Arad Hotel tarafından hazırlanmıştır. Bizimle otel@aradotel.com e-posta adresi, +905011077070 telefon numarası veya Çankaya, 2001 Sk. No: 12 63320 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkiye adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizdeki iletişim ve rezervasyon formları aracılığıyla ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep konusu, giriş/çıkış tarihi, kişi sayısı, mesaj içeriği ve talep edilen oda bilgisi işlenebilir. Otel hizmetleri kapsamında rezervasyon, konaklama ve iletişim süreçleri için gerekli bilgiler de ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz rezervasyon ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, konaklama hizmetlerini planlamak, sizinle iletişime geçmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve otel operasyonlarını güvenli biçimde yürütmek amacıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere yetkili kamu kurumları, hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta/iletişim hizmet sağlayıcıları ve rezervasyon süreçlerinde gerekli iş ortakları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir. Gereksiz veya amaç dışı aktarım yapılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi otel@aradotel.com adresine iletebilir veya otelimizin iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içinde değerlendirilir.

Personal Data Protection Notice

1. Data Controller

This notice is provided by Arad Hotel as data controller under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698. You may contact us via otel@aradotel.com, +905011077070, or Çankaya, 2001 Sk. No: 12 63320 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkiye.

2. Personal Data We Process

Through the contact and reservation forms on our website, we may process your full name, phone number, email address, request subject, check-in/check-out dates, number of guests, message content and requested room information. Information required for reservation, accommodation and communication processes may also be processed in accordance with applicable law.

3. Purposes of Processing

Your personal data is processed to respond to reservation and information requests, plan accommodation services, contact you, support guest satisfaction, comply with legal obligations and operate hotel services securely.

4. Legal Grounds

Your data is processed based on the establishment or performance of a contract, compliance with legal obligations, establishment, exercise or protection of a right, legitimate interests and, where required, explicit consent.

5. Transfers

Your personal data may be shared, limited to the purposes above, with authorized public institutions, technical infrastructure providers, email/communication service providers and necessary business partners involved in reservation processes. We do not transfer data unnecessarily or for unrelated purposes.

6. Retention

Personal data is retained only for the period required by the processing purpose and applicable legal retention periods. At the end of that period, it is deleted, destroyed or anonymized.

7. Your Rights

Under Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law, you may request information about whether your data is processed, ask for details of processing, request correction of incomplete or inaccurate data, request deletion or destruction, request notification to third parties to whom data has been transferred, and exercise other rights set out by law.

8. Requests

You may send your requests to otel@aradotel.com or reach us through the hotel's contact channels. Requests will be reviewed within the legal time limits.